12月25日，由无锡市人民政府与神州数码共同打造的智慧无锡公共服务平台正式发布启用。即日起，无锡市民足不出户就可以在线办理多种便民服务，率先享受“互联网＋”新生活。

互联网＋助力民生服务升级

智慧无锡公共服务平台由无锡市人民政府和神州数码联合打造，以市民对政务、公共事业服务与便民生活服务的需求为核心，采用云服务的方式**整合、挖掘政府服务资源、社会公共服务资源和便民服务资源，提供便民、利民、惠民的服务内容。

平台基于实名制，以“我”为中心进行服务融合，构建集资讯服务、办事服务、互动服务、空间服务于一体的个人网络空间，为市民提供个性化、一站式综合信息服务。目前，民生服务综合信息服务平台可提供市级958项公共服务事项的办事流程查询，实现了人社、公积金等24个公共服务信息的在线查询和办理。

平台将通过PC、智能手机、平板电脑、自助终端、智能电视、服务**和社区服务站等多渠道，构建全方位、个性化、主动型、一站式的覆盖全市的城市级民生服务综合信息服务体系。当前，民生服务综合信息服务平台以PC为主要端口，市民可以登录无锡公共服务平台办理各种事务。未来，平台将开通手机APP、自助终端及线下的市民卡服务窗口等多种渠道接入这一平台，既可以获取政策资讯、通知公告、办事指南、办事查询、社区服务等政务服务，也可以在线办理与个人密切相关的水、电、气、社保、公积金等社会公共事业服务，同时也能享受便捷的家政、餐饮、健康、旅游、出行等方面的娱乐及生活类服务。鼠标一点、键盘一敲、指尖一动，所需的公共服务就可以通过互联网完成，无锡市民的向往的“互联网＋”智慧生活，将由此开启。

无锡市政府相关负责人表示，平台将积极探索和尝试“政府主导，市场运作、企业经营，全民应用”建设与运营模式，**民生服务供给，建立可持续发展模式。通过专门的服务运营，挖掘市民的信息消费需求，提升政府公共服务水平，促进信息消费的发展和政府社会管理**，推进基本公共服务均等化、人性化，“让生活更便捷、让百姓更幸福”。

一中心四平台打造“智慧无锡”

无锡市一贯重视智慧城市建设。2014年，无锡市发布了《智慧无锡建设三年行动纲要(2014-2016年)》，作为近期智慧城市建设的总纲要。《纲要》指出，通过“一中心、四平台”和N个应用的建设，努力把无锡打造成为具有国际影响力的智慧城市建设先行示范区、具有**竞争力的智慧经济发展产业集聚区、具有较强辐射力的智慧民生服务**先导区。

无锡市政府与神州数码经过长期的需求调研与技术分析，在**率先提出了“一中心四平台”的智慧城市顶层设计架构模式。一中心四平台主要包括城市大数据中心和电子政务、城市管理、经济运行、民生服务四大综合信息服务平台。目前，一中心四平台已汇聚了来自于34家委办局的5799个数据项，1亿4千万余条数据，基本建**口、法人基础信息库，实现了电子政务、城市管理、经济运行和民生服务四大领域运行情况的实时展现和数据挖掘分析，初步形成了“全市政务数据统一部署，基础数据统一集聚，业务数据深度融合，应用数据深入挖掘，主题数据跨地区、跨部门、跨层级共享，目录与交换体系**完善”的大数据生态体系。

2015年被认为是智慧无锡建设的攻坚之年，这一年里无锡市建成了全免费WIFI城市，成为省内**全光网城市;率先基本建成了城市大数据中心和四大平台，智慧教育、智慧安防、智慧养老等一批应用提升工程取得实质性进展;连续四年蝉联中国智慧城市发展**名，获得了中国信息中心和IDC评选的2015年度中国领军智慧城市。专家指出，“一中心四平台”建设的整体构想和实践，是无锡市取得这些成就的“定海神针”。

据悉，2016年，无锡将积极推进“互联网＋”行动计划和大数据战略，保持智慧城市快速发展态势。加快城市大数据中心建设，持续汇聚数据资源，启动大数据分析，为城市运行管理提供数据支撑。完成智慧城市运营体验中心建设，使之成为城市运行的监控中心和智慧城市的展示中心、宣传中心。推进智慧社区、健康、文体、教育、安防、旅游、水利等若干个重点应用提升工程建设，不断提高相关领域的智慧化水平。进一步推进政府数据开放进程，积极探索政府数据与社会数据的融合应用。