安防新闻 物联网技术的不断普及,让智能家居业务拓展进千家万户。人们通过智能家居追求更高生活品质,智能摄像头等设备也逐渐成为家庭安防的代名词,成为居家必备。
然而智能摄像头足够“**”吗?尽管各大厂商绞尽脑汁提高产品**等级,但盗取账户、云盘泄露等**事故仍偶有发生。对此我认为,厂商需要更**完善的售后服务与应急机制,确保用户安心使用。
重产品轻服务不可取,不法分子易钻空子
国庆期间,小编的一位朋友购买了某品牌的一台摄像头给老家的父母,原本出于好意却惹出了麻烦:摄像头拿到老家后无法正常添加,重启多次后还是显示已绑定账户。朋友无奈电话求助小编,在小编指引下拨打客服电话求助。原来朋友购买的产品是该厂家的初版产品,一部分设备在测试后未被删除。客服在表达歉意后,要走了用户的SN码
以上步骤全部完成后,才可在后台对该设备进行解绑。几个看似简单的小细节,既增加了来点用户的可靠性,又保证了用户信息**不泄露,一举两得。
除了产品**,用户还可以做这些来保护个人隐私
①添加智能摄像头后及时修改设备密码,避免黑客入侵
②谨慎使用分享功能,必要分享请设置时限
③尽量避免将智能摄像头安装在卧室等私密活动频繁的场所
尽管人们常说,智能家居是一把双刃剑,但我们有理由相信,严谨完善的售后服务可以让智能生活更加**,让用户使用更加放心。