近日，**政协十二届四次会议举行记者会，主题是“惠及民生，共享发展”。原卫生部副部长黄洁夫就挂号难等百姓关注的社会民生问题回答记者提问。会后，黄洁夫告诉记者，他的家人也曾遇到“号贩子”问题，“我女儿带我外孙去儿童医院看病，用了4个小时也挂不上号，我女儿都哭了。”

据悉，北京各大医院“挂号难”一直是个老大难问题。有媒体调查发现，挂号难愈演愈烈，形成了“黑色产业链”， 这已直接关系到老百姓民生问题。近日，有网友上传了一段东北姑娘怒斥医院票贩子的视频，引起了网友热议与市民的深切共鸣。视频中，小姑娘义愤填庸，怒斥号贩子与医院保安沆瀣一气，不仅将原价300元的挂号费用炒至4500元，还成团结伙加塞领号，甚至对不支持从“号贩子”手里卖号的市民冷嘲热讽、辱骂威胁。如此猖獗的号贩子，气的姑娘边说边落泪，也引起的网友强烈的共鸣。

虽然东北姑娘的怒斥视频将此种矛盾推向了舆论热点，也将这种保安与号贩子相互勾结的黑暗交易暴露在阳光下，但这种怒斥真的能让号贩子良心发现，从此走上阳光正途？答案当然是否定的！那么，如何才能杜绝这种扰乱秩序的医院号贩子现象呢？

追根到底，医院挂号系统存在管理漏洞，号贩子能够通过倒卖专家号等赚取差价的本质原因是，医院对于身份认证的精准性并不能保证。目前，所有的挂号是对号不对人，不管你是谁、是不是本人挂号，只要你手里拿着号就可以就医，根本无法确定挂号的人员与就医的人员是否为同一人，这也是当前挂号管理系统的漏洞。从这个角度去考虑，我们是不是可以借助当前的一些高科技确认就医与挂号人的身份？如果从根源上保证挂号与就医人员的身份一一对应，号贩子也就无从插手了。

既然提到身份认证的问题，我们首先联想到就是当前大火的生物识别技术，尤其是人脸识别。当今，刷脸支付、刷脸登录等流行应用都是利用人脸识别等生物识别技术作为身份认证的技术手段，该类身份认证手段可以借助于人体****的生物识别特征进行身份认证，更加精准、科学。

针对于此种“脑洞大开”的制止“号贩子”的解决方案，记者特意就这个问题采访了深圳科葩信息技术有限公司负责人高汉平先生，详细了解该解决方案的可行性和详情。

高汉平先生表示将人脸识别技术运用于医院排诊挂号稽查系统，主要从三方面入手：

**，挂号时运用“人脸注册识别系统”通过身份证+人脸识别，这种验证系统防止了票贩子利用**、他人身份证进行挂号的违规操作。具体来讲，当用户前往医院进行挂号时，将身份证放置于感应区域内，稽查系统将自动拍摄当前挂号人员的现场照片，并与提取出的身份证内的照片进行比对，通过人脸识别技术更客观的确认当前挂号人员与身份证是否为同一人；与此同时，也将挂号人员的照片存入后台数据库内，在后续的**、缴费、住院等就医过程中，也将实时通过人脸识别技术判断是否为同一人；不仅如此，后台还可统计该挂号人员的挂号次数与频率，如果发现同一人在短时间内频繁进行挂号，则自动将此人列入黑名单、禁止其继续挂号申请并通知医院方面。

**，在医院挂号大厅运用“全天候人脸识别智能监控系统”采用可见光人脸识别技术，结合现场高清视频摄录机，通过对人脸抓拍和比对技术，对挂号大厅、主要通道的人员进行人脸识别排查，一周内，如果发现在镜头中反复出现、逗留的可疑人员，识别系统就会在后台软件自动生成黑名单并进行预警提醒。医院就会将这个人的信息交给警务工作站。该系统的运用避免了号贩子混入挂号队伍，维护正常的挂号秩序。

第三，若是将这种生物识别技术与自助挂号、缴费系统相结合的话，通过人脸识别自助登记设备，对要就医患者进行人脸识别技术认证本人身份后，就可以很快自助挂号预约专家，既快捷又及时解决患者的燃眉之急。不仅可以有效防止票贩子，还可以降低医院方面的人工成本，所有的挂号缴费行为都可以在自助终端设备上完成，方便、快捷、精准！这种挂号系统借助于生物识别技术在身份认证方面的优势，通过人脸识别将挂号人身份进行确认，并贯穿于就医、缴费、**、住院等所有环节，确保“你就是你”，让号贩子无处遁形。