智慧城市通过物联网基础设施、云计算基础设施、地理空间基础设施等新一代信息技术，实现**透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户**、开放**、大众**、协同**为特征的可持续**。伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及**的民主化进程，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的**形态。移动宽带城市建设是德化县推进“智慧城市”建设的重要组成部分，几年来，德化移动依托移动宽带基础，配合“智慧城市”建设推动，在切实降低广大人民群众使用互联网成本的同时，加快提升宽带网速，为群众提供用好宽带，好用宽带提供助力。为更好响应国家“提速降费”活动，进一步提供质美价廉的宽带服务，德化移动在网络提速、免费体验等开展系列活动，推动我县智慧城市建设步伐。

网络为先，大力推进移动宽带建设和发展

过去5年，德化移动宽带累计投入近6000万元，用于移动宽带信息网络建设，其中4000多万用于城区光纤网络建设，实现光纤宽带小区覆盖率80%以上。截止目前，德化县共新建小区宽带250多个，实现包括百德、凤凰山庄、翰林府邸、时尚华庭、嘉盛花园、聚兴小区、国际公馆、嘉德新苑等新兴小区光纤宽带覆盖，完成城后工业区、宝美工业区、紫云开发区、城东开发区、鹏翔开发区等新老工业区厂区职工宿舍楼宽带覆盖，实现陶瓷街、湖前、南门、三角街、东大路、宝美街、诗墩等城关主要街道沿街商铺宽带覆盖。此外，还完成包括三班、盖德、上涌、雷锋、葛坑、南埕、杨梅等发达乡镇中心的全覆盖，网络覆盖率达12万居民人次，具备近4万个端口的接入能力，其中光纤端口3万多个。确保城乡80%有宽带需求的群众，均能享受移动宽带业务服务。

强化保障，不断优化移动宽带基础保障

在不断深化基础网络建设的同时，公司也在深入优化宽带基础运用保障，实现群众的便捷办理和后续保障，群众只要拨打10086电话，即可享受宽带安装到家，排障到位。公司不断强化队伍保障，成立固网专项运营组，项目人员由原有的4名扩大到现有的23名，实现宽带“营、装、维”一体化运作；同时开通便捷办理，群众可通过电话、微信、营业厅、手机店等多种方式办理宽带，实现足不出户即可办理完成移动宽带；在装维保障方面，宽带受理成功后3个工作日内完成安装调试工作，群众宽带故障，可拨打10050宽带售后服务**进行申告，报障后24小时联系并上门处理完成。

　　响应号召，不断深化“城市宽带提速工程”

近年来，为更好的响应国家“提速降费”号召，德化移动进一步加城市基础网络完善工程和宽带城市工程建设投资：一方面，积极提升移动宽带网络速率，近两年实现宽带速率翻番，2014年起提供不低于10兆的基础带宽，基于光纤宽带2015年实现50兆、100兆高带宽宽带业务能力并开发对应的业务内容；另一方面，不断降低宽带资费，宽带套餐费累计下调70%。如针对新装移动宽带用户，免费体验6个月移动宽带体验活动；针对办理移动和家庭套餐，提供使用套餐期间宽带终身免费的服务；针对老客户，提供原价12兆包年600元的宽带进行折扣优惠，实现240元享用12兆宽带包年服务。

　　量质并重，持续开展用户**体验活动

截止目前，德化移动宽带家庭用户已超1万户，宽带用户光纤使用率达到85.01%，通过不断优化，公司宽带产品质量实现与同行业产品质量相当，在阶段性开展的免费体验活动中，由于便宜、便捷、高速，移动宽带产品口碑逐步提升，75%的群众体验后都选择了留定。

“中国移动光宽带，**不到7毛钱!”德化移动*新的套餐方案显示，光纤宽带价格比其他宽带便宜了30%以上。南门社区的王先生对便捷的宽带服务也深有感受：“在家拨打10086即可报装宽带，手机宽带产生的费用直接从中手机扣取，不需要到营业厅，手机号码作宽带账号，易记易用。”据了解，用户也可以通过遍布城关内外的128家手机店、移动代理店等有移动宽带灯箱标志的代理点进行报装，工作人员将48小时内联系客户并上门安装、调测和收费，客户不需出门即可完成安装宽带。目前，客户安装全部采用光纤接入技术，提供高质量的网络接入体验，网页打开速度快、上传下载速度快。”同时公司还将网络主流视频、音乐、游戏等内容引入网内，保障了客户访问速度的流畅。