城市视频监控系统作为平安城市建设的一个重要组成部分，是创建和谐社会的基础。城市视频监控系统建设工程是大型的综合建设项目，覆盖面广、子系统多，治安防控建设已经从单独的公安部门的应用，逐渐走向多业务、城市级的视频监控综合管理及应用，实现城市“大监控、大安防”的构建，实现系统的互联互通和实战应用。

    1、城市视频监控系统面临的挑战

    城市视频监控系统具有设备与资源规模巨大、设备种类庞杂、参与维护的人员众多的特点，单纯依靠传统的人工作业方式来进行日常巡检和维护管理，将难以保证整个系统的高可用性，需要专业的、自动化的运维管理工具和良好运维管理系统来支撑。

    依据广通软件对十多个大中城市的运维数据统计分析，可看出规范化的运维管理是不可或缺的：

    平均每天摄像机的故障率约为0.4%，其中：60%为供电故障；20%为光纤链路故障；5%为摄像机设备故障；5%为平台软件故障；3%为存储故障；2%为其他故障（如：服务器、数据网络等）。

    2、城市视频监控系统运维现状与需求

    城市视频监控系统的建设是一个长期和持续的过程，各城市会结合自身现状分期分批建设，经常是新建一批、改造一批、淘汰一批，有的要联网社会资源，有的需要资源整合共享。资源台帐不清晰、参与承建单位多、故障处理不及时，服务质量无法量化等问题凸显。

    因此，运维管理工作需要打破各承建单位独立维护的现状，将构成平安城市的监控、卡口等系统资源统一纳管、联动整合，便于贴合公安业务开展深度的综合应用。

    3、城市视频监控系统运维方案架构

    4、核心功能概述

    01梳理资源台账

    利用自动发现和数据同步等技术手段，对城市视频监控系统进行全网自动化扫描并导入资产配置库CMDB，结合人工维护和审核功能，保证资源数据的准确性和鲜活性。

    02**自动巡检

    对前端设备、网络传输系统、平台系统、存储系统等设备建立巡检计划和任务，实现运行状态**监控，及时发现设备故障并集中进行管理。

    03视频质量分析

    对摄像机视频的连通状态、信号缺失、画面偏色、清晰度故障、亮度故障、条纹干扰、雪花干扰、人为遮挡等故障进行检测分析。

    04设备**管理

    扫描网络发现非法接入和与资源台帐不一致的设备。定期对网络设备、摄像头自动批量改密，归集网络设备、摄像头设备的操作记录，严控**风险。

    05规范运维流程

    结合“平安城市”的业务特色，规划日常值班、故障管理等标准化流程，实现日常运行维护工作的规范化、标准化，并沉淀运维知识与经验。

    06资产生命周期管理

    对设备启用、维护、轮换、报废等生命周期过程进行跟踪管理，记录相关的维保、耗费工时、成本等信息，并进行综合分析与预警。

    07运行态势展现

    利用2D、3D或GIS技术对视频系统进行全方位的互动可视化展现，帮助主管领导及时准确掌握当下的运行总体态势。

    08量化运维绩效

    基于日常运维基础数据进行统计分析，量化设备的接入率、在线率、完好率及工作量等KPI，为业主单位对承接单位的服务质量考核及运维规划提供依据。

    5、典型用户

    福建省公安厅、湖北省公安厅、广东省公安厅…

    武汉、长沙、福州、宜昌、十堰、咸宁、珠海、湛江、潮州、茂名、岳阳、常德、三明、漳州、延安、蚌埠…

    6、参考标准

    一、《公安视频图像信息联网与应用标准体系》

    1.8GA/T公安视频图像信息联网系统运维管理平台技术要求

    4.3GA/T公安视频图像信息联网系统运行维护管理规范

    二、《2015年度公安信息通信网运行服务管理考核指标及测评方法》

    三、《**公安图像信息部级联网平台运维管理模块使用说明》

    7、为什么选用广通视频运维解决方案

    一、原平台系统自带的运维模块是平台系统的辅助功能，功能单薄，制约因素多，开放性不足。

    二、本解决方案依托成熟的运维基础平台软件开发，并得到广泛实践应用，实操性强。

    三、本解决方案获公安部《公安基层技术革新奖》，并被公安部列入《公安科技成果推广试用目录》和《公安科技成果推广指引》。

    8、方案优势特点

    巡检工作自动化

    运行态势可视化

    故障处理闭环化

    **风险可控化

    日常运维规范化

    绩效评估数字化

    “Broada广通软件”是以CMDB为核心，集监、管、控为一体的综合IT运维管理平台，无缝支持传统、虚拟化、云基础架构的集中管理，为包括**海关信息中心在内大量用户日常运行维护管理作出实质性的贡献。