随着云化技术的成功应用和验证，云对讲在近两年的市场逐渐回暖，去年年底就开始了火爆状态。但通过和行业客户的交流得知，云对讲在发展过程中仍有“拦路虎”，怎样才能把握好它的发展趋势？在千家智客近期举办的《从建设到运营——打造智慧社区落地之路》活动中，云之讯产品总监冯海波就为大家做出了云对讲*为真实、详细的报告。   

    云对讲的发展现状

    现状1：云对讲尚处于实验室阶段

    业内人都云对讲都不会陌生，四十多家企业中也只有两家没有做云对讲业务，但实际情况是，很多产品仅仅在“图像与声音是否同步”上就出现了不乐观的效果。据一些企业反映，这是因为云对讲还未迎来完全商用的时机，大部分还处于实验室阶段，若强行推出，便会生出各种不稳定因素，目前已经有了某些产品商用后反被客户投诉的案例。

    现状2：推出会产生持续的运营收费

    不可否认的是，云对讲具备广阔的商用价值，据冯海波透露，年后拜访的客户中，有六七家已经把云对讲推广出去，并把它们视为社区运营的入口。然而，推出去的过程会产生持续的运营费用，谁来负责这些费用又是一个问题。

    一些企业为了积累便于运营的用户规模，选择把产品以低价或免费送出去。这种“烧钱行为”其实很冒险，对于资金充足的企业来说这是“放长线钓大鱼”，但对于那些自己都在亏损的企业来说，其实就是在“贴补用户”。  

    现状3：楼宇对讲企业转向运营

    楼宇对讲属于*早与用户接触的行业之一，竞争格局非常激烈，除了拼品牌实力、客户服务、产品价格外，还需要满足用户的定制化需求。从长远来看，单纯靠硬件盈利的模式不再吃香，因而更多的企业逐渐转向了运营发展。

    据了解，在广东、福建等地至少有五到十家的楼宇对讲厂商在筹备做运营公司，云对讲顺理成章地成为了功能级入口，这样就回到上面的问题——谁来为持续产生的运营费用买单?楼宇对讲有句行话——用的人不买，买的人不用。在整个产业链中，硬件产商、渠道商把产品推向物业，*终交由用户使用，但问题在于物业和用户都不愿为此出费，这种复杂、模糊的盈利模式正限制着云对讲的进一步发展。

    由于发展前景巨大，这种困境并没有削弱业内人对云对讲的竞争热潮，甚至还有了一些新玩家入局，他们重视大规模用户背后的价值，不惜用超低的价格占领市场，还有的以免费模式重磅出击，在社区服务中获取盈利。

    现状4：老旧小区成为云对讲新发展方向

    头几年的房地产市场发展得非常好，楼宇对讲产商不仅能吃饱，还能吃好，但随着一些国外品牌退出中国市场，这个行业一度被认为进入了秋天，于是很多靠新房市场吃好的企业开始把目标放在了老旧小区上。

    老旧小区的设备普遍老化，重新更换设备会带来巨大开销，物业和用户并不乐意出这份钱，而云对讲恰好能解决老旧小区增加楼宇对讲的需求，只需要登记手机号或者座机号，便能方便取得联系。 

    云对讲遇到的挑战

    楼宇对讲属于传统行业，缺乏足够老练的运营经验，因此经常出现放不开手脚的情况；其次，就算成立了运营公司去获取客户，但依然要面临怎么增强用户粘性的问题，加上上文所说的盈利模式并不清晰，云对讲的发展难题并不少。

    另外，云对讲是传统楼宇对讲技术和互联网视频技术的结合，企业在局域网的环境中可以把音视频领域里做得风生水起，一旦连入互联网就可能出现延时、滚动等问题；厂商也无法保证在100%的手机上处理好音视频，参差不齐的手机质量给厂商带来了巨大的技术投入成本。   

    云对讲的发展趋势

    趋势1：组网方式发生变革

    冯海波在现场指出，未来的组网方式将会发生变革。一是全数字组网将取代混合组网方式，现今采用的混合组网（数字/模拟组网）方式价格低，局限性也多，随着全数字组网成本的降低和效果的稳定，未来将逐步取代混合组网模式；二是安卓设备将取代Linux设备，因为行业内已经能将安卓方案做到和Linux方案同等价格，安卓会成为主流设备。

    趋势2：室内机的市场需求依然大

    鉴于智能手机的影响，一些企业不禁担忧室内机是否会被取代？实际上，这种担忧未免过早。国内APP***的水平参差不齐，带给用户的体验并非想象中那么好，而且手机无法做到不断电，其续航问题也不能一概而论。因此室内机在市场上的需求依然大，至少在5年内不会被取代。    

    趋势3：用户的付费意愿在增强

    市场上一个明显的变化是，用户的付费意愿在逐渐增强。例如爱奇艺在2015年12月份时的VIP用户数据是一千万，过了六个月后就达到了两千万，可以看出，越来越多的用户趋向于舒适、**、便利的服务，并乐意为此买单，这对于云对讲来说也是一大利好。反观楼宇场景里面的服务，Wifi门铃、智能摄像头、健康服务机器人等，都是智能安防中别具特色的技术产品，他们大都具备云对讲技术的基础。

    结语

    从以前的“可选题”成为现在的“刚需品”，云对讲虽然遇到了不可避免的难题，但也积攒了迅猛的发展势头，在智慧社区的落地过程中将成为不可或缺的一环。